浙江省2010年10月高等教育自学考试
物流管理概论试题
课程代码：07031

一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．传统的企业利润来源日益枯竭，现代成为企业界、学术界和政府关注的焦点是（　　）
A.第一利润源
B.第二利润源
C.第三利润源
D.第三产业

2．市场经济条件下一切企业经营活动的出发点是（　　）
A.满足顾客需要
B.获取利润
C.挖掘客户群
D.获取市场竞争优势

3．物流组织的演变开始从功能整合转向过程整合是从（　　）
A.20世纪60年代开始
B.20世纪70年代开始
C.20世纪80年代开始
D.20世纪90年代开始

4．对实物配送或输出的企业物流我们称为（　　）
A.生产物流
B.供应物流
C.服务企业物流
D.销售物流

5．顾客服务审计的最后一步是（　　）
A.制定服务业绩标准和考核方法
B.制定目标服务水平
C.实现企业的顾客服务目标
D.进行顾客服务审计

6．下面哪项是属于交易中要素的内容？（　　）
A.管理咨询服务
B.缺货水平
C.临时借用
D.退货处理

7．铁路运输经济里程一般在多少公里以上？（　　）
A.200公里
B.400公里
C.600公里
D.800公里

8．水路运输具有适合宽大，重量重的货物运输，并且还具有______的优点。（　　）
A.可实现门到门的运输
B.港口装卸费用低
C.运输成本低
D.航行受天气影响不大

9．在企业中，企业的采购资金占产品销售额约（　　）
A.10%左右
B.20%左右
C.50%左右
D.80%左右

10．货物品质构成要素有如下几个，其中错误的是（　　）
A.材料、功能
B.寿命、稳定性
C.流通性、保密性
D.安全性、流行性